کلیات
- فروشگاه پالائو تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند.
- کاربر یا مشتری به فردی گفته میشود که با اطلاعات واقعی خود در سایت سفارش ثبت میکند.
- خرید از سایت پالائو به منزلهی پذیرش این مقررات است.
ثبت سفارش و خرید
- سفارشها تنها از طریق وبسایت رسمی پالائو پذیرفته میشود.
- مشتری موظف است اطلاعات صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) وارد کند. مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات به عهدهی مشتری است.
- امکان لغو سفارش فقط پیش از ارسال وجود دارد.
قیمتها و پرداخت
- تمام قیمتها به تومان درج شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده هستند.
- هزینهی ارسال بهصورت جداگانه محاسبه و به مبلغ نهایی اضافه میشود.
- هزینهی ارسال خرید بالای ۹۹۹ هزار تومان رایگان است.
- پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
ارسال و تحویل
- سفارشها بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به مقصد) تحویل داده میشوند.
- ارسال از طریق پست یا شرکتهای حملونقل معتبر صورت میگیرد.
- در صورت تأخیر ناشی از شرکت حملونقل، پالائو مسئولیتی ندارد، اما پیگیری لازم را انجام خواهد داد.
تعویض
- مشتری میتواند تا ۱ روز کاری پس از دریافت کالا، در صورت سالم بودن، درخواست تعویض ثبت کند.
- کالا باید در شرایط اولیه، با بستهبندی و برچسب سالم بازگردانده شود.
- اجناسی مثل لباس زیر یا کالاهای استفادهشده قابلیت مرجوعی ندارند.
- هزینهی ارسال تعویض به عهدهی مشتری است؛ مگر در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه باشد.
حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان (نام، آدرس، شماره تماس و …) محرمانه تلقی شده و صرفاً برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده میشود.
- فروشگاه پالائو متعهد است هیچگونه اطلاعاتی را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد.
مالکیت معنوی
- تمامی محتوا، تصاویر، توضیحات و طرحهای موجود در سایت متعلق به فروشگاه پالائو است.
- هرگونه استفاده یا کپیبرداری بدون کسب اجازهی کتبی غیرمجاز است و پیگرد قانونی دارد.
تغییرات قوانین
- پالائو این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد.
- نسخهی بهروز قوانین همیشه در همین صفحه قابل مشاهده است و مشتری موظف به مطالعهی آن میباشد.